FAQ
❓ FAQ – MetaStyle
1.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que Paypal
2.
Livrez-vous en dehors de la Suisse ?
Actuellement, nous livrons rapidement dans toute la Suisse. Une extension vers l’Europe sera bientôt disponible.
3.
Quel est le délai de livraison ?
Livraison standard : 2 à 5 jours ouvrables en Suisse.Retrait express en magasin : disponible le jour même de votre commande.
4.
Comment suivre ma commande ?
Après expédition, vous recevrez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
5.
Puis-je retourner mon produit si je change d’avis ?
Oui ! Vous avez 14 jours pour effectuer un retour, que ce soit en magasin ou en ligne, à condition que le produit soit dans son état d’origine et emballage intact.
6.
Que faire si mon produit est endommagé ou défectueux ?
Contactez immédiatement notre service client à contact@metastyle.ch ou par WhatsApp au +41 78 123 45 67. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement rapide.
7.
Puis-je tester les lunettes en magasin avant d’acheter ?
Oui, nos clients peuvent essayer les Ray-Ban Meta en boutique avant de finaliser leur achat.
8.
Comment fonctionne le retrait express ?
Commandez en ligne et sélectionnez “Retrait express en magasin”. Votre commande sera prête le jour même pour être récupérée à notre boutique en Suisse.
9.
Les lunettes Ray-Ban Meta sont-elles compatibles avec tous les appareils ?
Oui, elles sont compatibles avec la majorité des smartphones et appareils Bluetooth modernes pour l’audio et la capture d’images.
10.
Comment contacter le service client ?
✉️ Email :
📱 WhatsApp : +41 78 123 45 67 Nous répondons rapidement à toutes vos demandes pour vous garantir une expérience optimale.